課程退款教學

本文件說明如何透過系統簡單快捷地為學生辦理課程退款，並同步將學生退出課程，減少繁瑣步驟。請依照步驟操作，確保退款作業正確完成。

前往訂單列表頁

1. 登入系統後，進入「訂單列表」頁面。
2. 使用搜尋功能選擇需退款的訂單。

瀏覽訂單內容

• 瀏覽訂單內的所有課程項目與已使用的折扣資訊，了解是否需特別處理。
• 確認訂單狀態為「已付款」。

開始退款操作

1. 點擊訂單詳情頁上的「退款」按鈕開始退款流程。
2. 勾選欲退款的課程及相關課堂。
3. 輸入每堂課的真實退款價值，若訂單有整筆折扣，需依折扣比例調整真實價值。

選擇退款方式

• 提供兩種退款方式供選擇：
  • 學生錢包增值：將退款金額匯入學生虛擬錢包供未來使用。
  • 即時現金退款：於校舍當面退還現金給學生。

4. 選擇退款校舍（例如旺角或太子校舍）。
5. 點擊「繼續」查看退款預覽頁。

預覽退款訂單

• 於預覽頁面確認退款課程、課堂及退款總額是否正確。
• 查看系統如何影響原訂單內容，確保所有退款項目無誤。

完成退款並退出課程

1. 點擊「即時退還現金」或執行學生錢包增值操作。
2. 系統會儲存退款資料並自動生成相關退款訂單。
3. 訂單狀態將從「已付款」改為「已付款 已在新訂單修改」。
4. 學生將同時退出已退款課程，無需額外操作。

退款後查詢

• 可點擊相關退款訂單查看退款詳情。
• 退款單會顯示退款課程、退款金額及退款狀態。