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加報或更改課程教學

詳細說明如何在系統中加報或更改訂單內的課程,包括新增課程、移除課程、修改上課形式與筆記語言,以及處理訂單金額與退款操作。

加報或更改課程教學

本文件說明如何在「訂單」頁面中對學生訂單進行加報或更改課程的操作,並同步管理訂單價格與退款流程,確保訂單內容正確無誤。

前往訂單頁面

  1. 登入系統,進入「訂單」頁面。
  2. 使用搜尋功能找到目標訂單(可輸入訂單編號或關鍵字)。
  3. 點擊訂單編號進入訂單詳細頁。

編輯訂單內容

  1. 點擊「編輯」按鈕開始修改訂單。
  2. 若需新增課程,點擊「新增課程」按鈕,搜尋並選擇未開始的課程。
  3. 勾選學生欲報讀的課堂。
  4. 選擇上課形式(如面授、Zoom 或影片)。
  5. 選擇筆記語言(如中文或英文)。
  6. 點擊「新增 X 個課堂」將所選課堂加入訂單。

移除課程

  1. 在訂單中,點擊欲移除課程下方的「移除」按鈕。
  2. 系統將自動將學生從該課程退出,無需額外操作。
  3. 若移除課程導致訂單價值低於已收款額,系統會提示需退還學生差額。

處理退款

  1. 在系統提示頁面,確認需退還學生的金額。
  2. 點擊「繼續」進入退款方式選擇介面。
  3. 選擇退款方式:
    • 學生錢包增值(虛擬錢包儲值)
    • 即時現金退款(學生親臨校舍領取)
  4. 點擊「繼續」完成退款操作。
  5. 該訂單狀態將從「部分付款」更新為「已付款」。

儲存並完成訂單變更

  1. 確認訂單內容與退款資訊無誤後,點擊「儲存訂單」。
  2. 系統更新訂單內容,新增課程與修改內容將即時生效。
  3. 如有退款,系統將自動建立退款記錄並更新訂單狀態。

注意事項

  • 修改訂單時,務必確認所有價格、折扣與付款狀態。
  • 移除課程後的退款需及時完成,避免款項超收。
  • 系統支持多種上課形式與筆記語言靈活調整,提高訂單彈性。
  • 儲存訂單後,請通知相關人員及學生訂單變更內容。

若產生關聯訂單(例如退款或修改產生的新訂單),可於詳情頁的「相關訂單」區塊追蹤。

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