追收優惠教學

本文件介紹如何在系統中追收學生未支付的同行優惠或其他已給予的優惠金額。利用優惠退款功能，輕鬆完成優惠追回，並保持資料準確。

找到需要追回優惠的訂單

您可以透過以下三種方式找到需追回優惠的訂單：

• 在「課程列表」頁搜尋使用該優惠的課程。
• 在「學生列表」頁搜尋需追回優惠的學生。
• 直接在「訂單列表」透過訂單號碼或學生資料搜尋相關訂單。

查閱學生課程及訂單

1. 在「課程列表」中選擇欲管理的課程。
2. 點擊「學生」分頁查看學生列表及其課程繳費狀態。
3. 點擊某學生姓名進入該學生詳細頁面，查看其課程與訂單明細。

進行優惠退款

1. 在訂單頁面找到使用優惠的訂單，點擊訂單連結查看詳情。
2. 按「退款」開始優惠退款操作。
3. 勾選需退款的折扣項目（如「新生同行優惠:首期每人減 200」）。
4. 輸入折扣金額，注意輸入正數數值。
5. 向下捲動查看退款預覽，確認退款後學生需支付的金額。
6. 點擊「繼續」預覽可能產生的新訂單狀態與內容。
7. 點擊「確認」完成優惠退款。

追收退款優惠

1. 優惠退款完成後，會自動建立一張「追收優惠」的訂單，狀態為「未付款」。
2. 查看該訂單明細，其中包含需向學生追收的優惠金額。
3. 將追收訂單付款連結分享給學生，催促其支付追收金額。
4. 學生付款後，該訂單狀態會更新為「已退款」，完成追收流程。

注意事項

• 優惠退款及追收流程可適用於同行優惠及其他折扣類追收。
• 確保退款金額與折扣設定相符，避免計算錯誤。
• 追收訂單應及時通知學生，確保金額追回。
• 系統自動管理退費與追收，方便財務與課務管理對賬。